1. Identificazione del fornitore

Il servizio CleAir ("Servizio") è fornito da:

• DOS AMIGOS DI PADOVAN MATTEO
• Via Frassenelle 1, 35045 Ospedaletto Euganeo (PD)
• P.IVA: 05761050284
• Email: info@dosamigos.it
• PEC: padovan-matteo@pec.it

2. Descrizione del servizio

CleAir è un'applicazione web progressiva (PWA) che permette agli utenti di monitorare la qualità dell'aria nella propria zona. Il Servizio include:

• Dati in tempo reale sull'indice di qualità dell'aria (AQI) e sui principali inquinanti
• Previsioni sulla qualità dell'aria
• Notifiche push personalizzabili
• Storico dei dati sulla qualità dell'aria

Il Servizio è accessibile tramite browser web su qualsiasi dispositivo compatibile e può essere installato come applicazione PWA. I dati AQI provengono da fonti terze (Google Air Quality API, OpenWeatherMap) e sono forniti a titolo informativo, senza garanzia di completezza o esattezza in tempo reale.

3. Piani e prezzi

Il Servizio è offerto in due piani:

• Piano Gratuito — accesso alle funzionalità base senza limiti di tempo
• Piano Pro — EUR 2,99/mese oppure EUR 24,99/anno (IVA inclusa), con accesso a funzionalità avanzate (previsioni estese, pollini, suggerimenti salute, notifiche programmate, storico illimitato, skin aggiuntive)

Il costo annuale del piano Pro mensile è di EUR 35,88/anno (EUR 2,99 × 12). Il piano annuale di EUR 24,99/anno rappresenta un risparmio di circa il 30%.

4. Periodo di prova gratuito

I nuovi utenti possono usufruire di un periodo di prova gratuito di 7 giorni per il piano Pro. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento si converte automaticamente nel piano Pro scelto (mensile o annuale) e verrà addebitato l'importo corrispondente. L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento durante la prova senza alcun addebito. Ciascun account ha diritto a un solo periodo di prova.

5. Abbonamento e rinnovo automatico

L'abbonamento Pro si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione (mensile o annuale), salvo disdetta da parte dell'utente. Il rinnovo avviene allo stesso prezzo e con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

L'utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento:

• Dalla sezione "Impostazioni > Abbonamento" nell'app
• Tramite il portale clienti Stripe
• Contattando info@dosamigos.it

La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. L'utente mantiene l'accesso alle funzionalità Pro fino alla scadenza del periodo già pagato.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli Artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare la propria decisione inviando una dichiarazione esplicita a info@dosamigos.it, indicando:

• Nome e cognome
• Indirizzo email associato all'account CleAir
• Dichiarazione di voler recedere dal contratto di abbonamento Pro
• Data della sottoscrizione

In caso di recesso esercitato entro i 14 giorni, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

Ai sensi dell'Art. 59, lett. o), del D.Lgs. 206/2005, l'utente che acconsente all'inizio della fruizione del contenuto digitale durante il periodo di recesso riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che la prestazione è stata completamente eseguita. Tale consenso viene raccolto esplicitamente durante la procedura di acquisto.

Modulo di recesso tipo

(Allegato I, Parte B, D.Lgs. 206/2005)

7. Politica dei rimborsi

• Periodo di prova — nessun addebito in caso di cancellazione durante i 7 giorni di prova
• Diritto di recesso — rimborso integrale se esercitato entro 14 giorni dalla sottoscrizione (Art. 52 D.Lgs. 206/2005)
• Cancellazione successiva — nessun rimborso per il periodo di fatturazione corrente; l'accesso Pro resta attivo fino alla scadenza

I rimborsi vengono elaborati tramite Stripe e accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

8. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc., certificato PCI DSS Level 1. Non conserviamo né abbiamo accesso ai dati della carta di pagamento dell'utente. Le fatture/ricevute sono disponibili tramite il portale clienti Stripe, accessibile dalla sezione Impostazioni dell'app. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA ai sensi dell'Art. 14 del D.Lgs. 206/2005.

Per richieste di fattura fiscale, contattare info@dosamigos.it indicando i propri dati fiscali (codice fiscale o partita IVA, codice SDI/PEC) e il riferimento dell'ordine.

9. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere durante la registrazione
• Non utilizzare il Servizio per scopi illeciti
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi del Servizio
• Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio

10. Limitazione di responsabilità

I dati sulla qualità dell'aria forniti da CleAir provengono da fonti terze e sono a scopo puramente informativo. Il fornitore non garantisce l'accuratezza, la completezza o la tempestività dei dati e non può essere ritenuto responsabile per decisioni prese sulla base di tali dati.

I suggerimenti relativi alla salute forniti dall'applicazione hanno esclusivamente carattere informativo e divulgativo. Non costituiscono in alcun modo parere medico, diagnosi o prescrizione terapeutica. Per qualsiasi decisione relativa alla propria salute, l'utente deve consultare un medico o un professionista sanitario qualificato.

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is"). Il fornitore si impegna a garantire la continuità del servizio ma non può essere ritenuto responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, manutenzione programmata o malfunzionamenti dei fornitori terzi.

11. Durata e risoluzione del contratto

Il contratto per il piano Gratuito ha durata indeterminata. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni. Il contratto per il piano Pro ha durata corrispondente al periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente salvo disdetta.

Il fornitore si riserva il diritto di sospendere l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, previo preavviso di almeno 15 (quindici) giorni inviato all'indirizzo email associato all'account. Durante tale periodo, l'utente può contestare la sospensione contattando info@dosamigos.it.

In caso di sospensione o terminazione dell'account Pro, il fornitore provvederà al rimborso pro-rata della quota di abbonamento relativa al periodo residuo non usufruito.

12. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio.

13. Modifiche ai termini

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite avviso nell'applicazione con almeno 30 giorni di preavviso. In caso di modifiche sostanziali, l'utente avrà diritto di recedere dal contratto senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione.

14. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo relativo al Servizio, l'utente può contattare info@dosamigos.it. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Età minima

Il Servizio è riservato a utenti di almeno 14 anni di età, ai sensi dell'Art. 2-quinquies del D.Lgs. 101/2018. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara di aver compiuto almeno 14 anni. I minori di 14 anni possono utilizzare il Servizio solo con il consenso verificabile di un genitore o tutore legale.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.